Plateforme des fraudes à la carte bancaire

Pour commencer, l’État a mis en place une plateforme se nommant Perceval. Perceval sert à lutter contre la fraude bancaire. Dès lors que vous êtes victime d’une fraude bancaire, vous pouvez le signaler sur cette plateforme en ligne.

Qu’est-ce que concrètement la plateforme Perceval ?

Tout d’abord, le mot Perceval est l’acronyme de Plateforme Électronique de Recueil de Coordonnées bancaires et de leurs Conditions d’emploi rapportées par les Victimes d’Achats frauduleux en Ligne. Elle facilite les démarches en cas de vol des données de votre carte bancaire, ce qui vous évite de vous déplacer en gendarmerie ou commissariat.

Ensuite, elle facilite aussi le remboursement des sommes manquantes et de lutter contre les auteurs de ces infractions.

Pour finir, Perceval complète les télé-services de sécurité du Ministère de l’Intérieur.

Dans quelles conditions utiliser Perceval ?

Pour signaler une fraude sur le site Perceval vous devez remplir quelques conditions.

D’abord, il faut que le fraudeur soit toujours en possession de votre carte bancaire.

Ensuite, il faut que l’achat soit fait à l’aide de vos coordonnées bancaires et en ligne.

De plus, il ne faut pas être à l’origine des sommes que l’on considère comme frauduleuse.

Pour finir, il faut avoir fait opposition sur votre carte bancaire auprès de votre banque.

Comment accéder à la plateforme Perceval ?

En effet, vous pouvez accéder à cette plateforme sur le site du service public, plus précisément dans l’onglet « Fraude à la carte bancaire ».

D’abord, vous allez devoir remplir un questionnaire en ligne portant sur l’acte frauduleux et ses circonstances. Vous devrez renseigner plusieurs informations comme le numéro de votre carte bancaire, le nom de votre banque, la date de la fraude, etc…

Ensuite, ils vont établir une vérification de votre identité. Dès lors que la validation est faite vous recevrez un document avec un code-barres. Le document vous permettra un remboursement plus rapide et plus facile par votre banque. 

Pour finir, vous pouvez conserver le document si vous voulez entreprendre des poursuites judiciaires.

En Conclusion

Pour conclure, Perceval reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à un Ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pouvez vous connecter à l’aide de France Connect.

Perceval

Source

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