Les avantages d’un CRM pour optimiser votre croissance
Le CRM, Customer Relationship Management, Gestion de la Relation Client (GRC) en français, est un concept préconisant la centralisation au sein d’une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients. Cela permet de mettre en commun et de maximiser la connaissance d’un client donné, et ainsi, de mieux comprendre, anticiper et…
