ENTREPRISES

ÉCONOMIE | ENTREPRISES

CRM : Seules 27 % des PME-ETI l’utilisent
ParNathalie Gilger 01/03/201910/03/2022

Tout d’abord, qu’est-ce qu’un CRM ? CRM est l’acronyme de l’anglais Customer Relationship Management c’est un logiciel de gestion de la relation client. Il sert à optimiser le traitement et l’analyse des données relatives aux clients et prospects. Ensuite, qu’est-ce que la gestion de la relation client ? Cette gestion de la relation client est une…

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ENTREPRISES | LES ACTUS

CONFLITS D’ASSOCIÉS : anticiper et faire face aux désaccords et aux conflits
ParNathalie G. 22/02/201910/03/2022

Lorsque vous êtes dirigeant d’entreprise vous avez toujours des craintes de faire face à un / des conflit(s) d’intérêt avec votre / vos associé(s). Les conflits peuvent impacter la pérennité de votre activité et de votre entreprise, vous devez donc les anticiper et y faire face le plus rapidement possible. Plusieurs mécanismes permettent de prévenir…

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